姜子延沒理掌櫃的, 而是走到剛才和掌櫃的爭論的那位夫人身邊，十分禮貌的說道：“我是這家店的東家，剛才您說的問題我在外面都聽見了, 很抱歉讓您有這麽不好的體驗。這樣吧，我做主，將這次做衣服的錢全部退給您, 另外給您一個VIP會員特權, 以後但凡您來我們店做衣服, 不需要排隊, 我們優先給您做。”

這位夫人的臉色終於好看了些，說實話，她不缺這點錢, 但對方態度不好, 遲遲不給 她解決問題，還非說衣服洗壞了是清洗的問題, 一直在推脫責任，這讓她很惱火。

姜子延說話溫和又有禮貌, 她要是再咄咄逼人就顯得不講道理了。

只是她不理解這人口中所說的VIP會員是什麽意思？

“你剛才所說的會員？是什麽意思？”她問道。

姜子延耐心給她解釋, “這個是我們店即將要推出的一種活動，只要在我們店裏一次性消費滿一百兩銀子，就可以成為我們店的初級會員。初級會員比普通客人有很多優惠權, 具體的等過幾天小店整修過後, 就會告知大家的，您到時候也可以過來看看。”

這位夫人剛才的怒火已經消下去不少，只是對於這個處理方案仍舊不是很滿意。

她花了錢, 又等了好些天才拿到的衣服, 結果才穿了一回就不能穿了。

最後如果只是全額給她退款, 那她花費的時間精力還有滿心的期待誰來賠給她？

她道：“錢你是要退給我的，但你這什麽VIP會員現在還沒實行，我哪知道是不是真的。”

她看起來並不滿意這個處理方案，但對方態度很好，這讓她說話也溫和了許多。

姜子延心想今天這件事情如果不解決好，那麽鋪子的口碑肯定要大打折扣。

他忽然想起這幾日京城中正時興的衣服樣式，心中有了想法。

他之前畫的衣服樣式都是男款的衣服，正巧可以借著這次的事情做個女裝樣式出來看看效果。

這位夫人瞧起來就是家裏不缺錢的，對於退的這些錢也不太在意，他想了想，提議道：“夫人，不如小店重新給您做一身，就做現下京城裏最時興的樣式，您看如何？”

這位夫人有些驚訝，隨後用看上去有幾分懷疑的眼光打量著姜子延，“你會做現下京城中最時興的樣式衣服？可據我所知，那些都是男人的款式，並沒有女子穿的。”

姜子延笑了笑，拱手道：“在下不才，這兩個衣服樣式都是在下畫的，用的也是紡織廠新研制的布料，之前我一直在臨安城，這次回來就是想把這間鋪子改造一下，以後可以定制這種衣服。”

“你畫的樣式？”

這位夫人聞言有幾分欣喜，若是對方說的是真的，那她今日可走大運了，竟然碰到了真的會做新樣式的人。

不過她沒開口，旁邊的丫鬟倒是走上前一步，說道：“我們家夫人是京城大理寺卿曹大人的夫人，不差這麽點錢，若是你真的能做出來更好看的衣服，我們家夫人自然不會虧待你的。”

姜子延點點頭，嘴上說著謝謝。

這位曹大人他是有所耳聞的，京城這麽大點的地方，隨便砸下來一塊瓦都能砸到大小一個官。

而這位曹大人是出了名的妻管嚴，因為夫人娘家勢力過盛，所以平日裏連納個小妾都不敢。

姜子延跟曹夫人約定了七天之後來取衣服，這才把人打發走。

對於姜子延剛才說的衣服樣式是出自他之手這話，外面圍觀的人也聽到了。

怪不得京城中找不到真正會做新樣式的人，原來人家根本就不在京城，而是在臨安。

這麽大一家鋪子，總不至於拿這個誆騙人。

於是人群中就有夫人小姐大著膽子上來問新樣式的衣服能不能預訂。

姜子延沒想到這種衣服樣式如此受歡迎，女裝的樣式都還沒出來，她們竟然就這麽積極的說要預訂。

這還真得虧了前兩件衣服積累的口碑，做出的兩件衣服樣式都好看，那做女裝樣式肯定也不差。

能第一個穿上新花樣的衣服，這誰不想呢？

姜子延本來今天是要整改鋪子的，結果沒想到竟然有好些人都說要預訂衣服。

他也怕做出來的女裝新樣式翻車，沒敢輕易攬下這麽多單子。

而是說道：“大家不要盲目下訂單，這樣吧，等給那位曹夫人等衣服做好後，你們先看看效果。如果喜歡的話，再來預訂也不遲。”

將門外圍觀的人打發走之後，姜子延讓掌櫃的把門關上，並且掛上今日不營業的牌子，開始整頓鋪子。

這家鋪子說白了就是從事的服務行業，剛才在門口聽掌櫃的說話讓人十分不喜。

他覺得有必要給鋪子裏的夥計們好好培訓一番，不然就按今日掌櫃的這個態度，這鋪子遲早要倒閉。

於是姜子延開始整頓鋪子的第一天，做的第一件事就是罰了這個掌櫃的一個月的月錢。

現在臨時找個有經驗的掌櫃的不太好找，不如先小做懲戒一番，回頭好好給他們做個培訓，先用著。若是還不行，再解雇也不遲。

這間成衣鋪子很大，目測有九十平米左右，鋪子上頭掛著的成衣樣式都很老舊。鋪子裏除了掌櫃的，還有兩個夥計，三個裁縫。

裁縫都是老裁縫了，大概四十多歲，一直在鋪子裏做成衣，也經常會接一些客人定制的衣服。

姜子延左右看了看，想找張椅子坐下，卻發現屋裏頭連個椅子都沒有，只有櫃臺後面放著一把小矮凳。

他幹脆站著說道：“咱們鋪子我以前一直沒怎麽管過，這次來就是要好好整頓一下。”

然後對三個裁縫道：“我帶來了京城中如今比較時興的衣服樣式，還有做這種樣式的衣服的布料，以後可以給客人專門訂做，這些事情就辛苦你們了。”

這三個裁縫聞言眼前一亮，他們做的衣服樣式大多都差不多，而且都做了十多年了，幾乎一成不變，如今乍然聽到有新的衣服樣式，心中都十分欣喜。

“東家放心，論做衣服我們三個最拿手了，交給我們好了。”

姜子延點點頭，又補充道：“我提供給你們的樣式都是最新的，你們需要簽一個保密約定。不準將這些樣式以及做法透露出去，如果違反約定，就立即走人。”

其實這些話就算姜子延不說，大多數裁縫們都不會做的。像他們這種在別人的鋪子裏幹活的裁縫，都有基本的行業操守，一旦洩露了東家的衣服樣式還有秘密，會被這個行業的人都看不起，再想找一份同樣的工作就很難了。

三個裁縫趕緊點點頭，表示對此沒意見。

除此之外，姜子延又說道：“鋪子這麽大地方，將這個櫃臺挪到一邊去，把中間大塊的地方都騰出來，隔一段距離就擺上一個架子，回頭做好了樣衣就掛在架子上，供客人參觀挑選。”

“還有，在靠墻的地方擺放幾張桌椅，客人進門如果看累了，可以坐下休息。”

“另外，今日發生的事情我不希望再有下次。凡是出於我們店裏的疏忽，一定要幫客人解決好問題。”他說這話的時候特地看了一眼何掌櫃，何掌櫃心虛的低下頭不敢看他。

“還有裁縫師傅，尤其是客人訂做的衣服，每個月按數量統計，做的越多，獎勵越豐厚。 ”

“還有，今日客人找上門投訴的事情如果每發生一例，是誰的責任就扣誰的工錢。”

“還有店裏的夥計，客人如果進門一定要仔細的向他們介紹我們的衣服，客人進門要說歡迎光臨，要保持熱情禮貌。”

“夥計每賣出去一件衣服，就會有獎勵。等到月底的時候評比，賣出衣服最多的那個人當月的工錢就會比別人多一成。如果半年的時間內都保持第一，將在下次評比中有資格競選掌櫃的位置。”

姜子延將之前在開造紙坊的那一套獎懲制度套用過來，實行內部激勵制，讓他們有動力的工作。

果然，一聽到這話，兩個夥計兩眼放光，這話對他們來說意思就是如果半年內都能保持業績第一，那就很有可能成為掌櫃的。

幹半年就能成為掌櫃的，這是多大的誘惑！

同時聽到這話的何掌櫃心裏直打鼓，他以後也不能混日子了，否則這個掌櫃的位置可能都保不住。

姜子延又說了幾條關於鋪子裏的員工需要做到的幾點要求。

然後看了下鋪子的流水賬本，發現這間鋪子雖然大，地理位置也不偏，但生意一直都不溫不火，每個月就那麽點進賬。

他合上賬本，對何掌櫃道：“店裏夥計兩個不夠，再招三個過來。”

何掌櫃驚訝，“再招三個？會不會多了點？”

“不多，就按我說的辦。”

“好的。”何掌櫃不是很情願的點點頭，鋪子一個月有多少進賬他最清楚，兩個夥計，三個裁縫每個月光發工錢就要發不少，再招三個夥計過來，那一個月還能有多少進賬？

照這麽下去，他的工錢該不會也要降吧？

姜子延知道他在擔心什麽，不過到時候鋪子裏人多了，兩個夥計肯定忙不過來，所以夥計一定要提前安排夠。

第二天姜子延再來鋪子的時候帶了好幾個衣服樣式設計圖。

還讓人從臨安運過來一批各種顏色花樣的布料，全都放到了鋪子裏的櫃臺上，供客人們挑選。

作者有話要說：

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